Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 79oke

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng: "79oke" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 79oke.cam. "Người dùng" hoặc "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 79oke. "Nền tảng" bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan do 79oke cung cấp.

Bộ điều khoản này áp dụng toàn diện cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của 79oke, không phân biệt quốc tịch, phương thức truy cập hay loại tài khoản. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại đây.

Để tạo tài khoản hợp lệ tại 79oke, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 79oke nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email — phải trung thực và chính xác.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

79oke có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

79oke hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và ACB. Mọi giao dịch phải tuân thủ quy định sau:

• Chính chủ: Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 79oke. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Xác minh trước khi rút: Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi được phép thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phí giao dịch: 79oke không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền, nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
• Chống rửa tiền: 79oke có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 79oke được điều chỉnh bởi quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi trò chơi bao gồm:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi ván cược do hệ thống máy chủ 79oke xác định và có giá trị ràng buộc tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 79oke có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược gốc.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện chiến lược cá cược nhằm thao túng kết quả.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi.
• Trò chơi trực tiếp: Đối với casino trực tuyến với dealer thật, quyết định của dealer là cuối cùng trong mọi tình huống tranh chấp, trừ trường hợp được xác nhận là lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Cá cược thể thao: Cược thể thao chỉ được xác nhận sau khi sự kiện bắt đầu theo lịch chính thức. 79oke có quyền hủy cược nếu sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.

Đối với các trò chơi truyền thống Việt Nam như xóc đĩa và đá gà, các quy tắc đặc thù sẽ được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể được cập nhật theo từng phiên.

79oke định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện chung sau:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể trong từng chương trình — thường từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng — trước khi được rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• Một lần mỗi người: Các khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Đóng góp trò chơi: Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau theo từng loại trò chơi. Trò chơi slots thường đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi bàn có thể đóng góp thấp hơn hoặc không đóng góp.
• Quyền từ chối: 79oke có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 79oke. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, script, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 79oke để hợp pháp hóa tiền thu được từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi thao túng: Cố tình thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để tác động đến kết quả cá cược.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung của nền tảng 79oke mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả hoặc bất kỳ thông tin không trung thực nào.

79oke cung cấp nền tảng theo hiện trạng ("as is") và theo khả năng sẵn có ("as available"). Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• Gián đoạn dịch vụ: 79oke không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.
• Kết nối internet: Chất lượng trải nghiệm phụ thuộc vào đường truyền internet của người dùng. 79oke không chịu trách nhiệm về cược bị mất do mất kết nối từ phía người chơi.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn do người chơi tự chịu trách nhiệm. 79oke không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân.
• Giới hạn bồi thường: Trong trường hợp 79oke có lỗi được xác nhận, mức bồi thường tối đa không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

Cả người dùng và 79oke đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• 79oke đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, đặc biệt là các hành vi trong Điều 6.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo.

79oke cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại trực tiếp qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng 79oke tiếp nhận và chuyển đến bộ phận liên quan để điều tra trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận khiếu nại.
• Bước 3 — Phản hồi chính thức: 79oke cam kết cung cấp phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 48 giờ làm việc, nêu rõ kết quả điều tra và hướng xử lý.
• Bước 4 — Giải quyết nâng cao: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 79oke:

• Luật điều chỉnh: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế về cờ bạc trực tuyến và các quy định hiện hành áp dụng cho hoạt động của 79oke.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 79oke không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 79oke.
• Cập nhật điều khoản: 79oke có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
• Ngôn ngữ: Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt. Đây là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.